Güvenli İşlem Rehberi
Son güncelleme: 20.10.2026 · Sürüm 1.0
TalepBu bir ilan platformudur; alıcı ile satıcı arasındaki işlemlerin tarafı değildir ve ödemelere aracılık etmez. Bu nedenle işlem güvenliğiniz büyük ölçüde sizin alacağınız önlemlere bağlıdır. Aşağıdaki kurallar sizi en yaygın dolandırıcılık yöntemlerinden korur.
TalepBu hiçbir zaman telefon, SMS, e-posta veya mesaj yoluyla şifrenizi, SMS doğrulama kodunuzu, kart bilgilerinizi veya "ilan onayı / güvenli ödeme" adı altında ödeme talep etmez.
1. Altın Kural: Görmeden Para Göndermeyin
- Ürünü veya taşınmazı yerinde görmeden, kontrol etmeden kapora, ön ödeme veya "rezervasyon bedeli" göndermeyin.
- Piyasa değerinin çok altındaki fiyatlar, "yurt dışındayım, kargoyla gönderirim", "bugün karar vermezseniz başkasına satacağım" gibi baskılar dolandırıcılık işaretidir.
- Satıcının kimliği ile ödeme yapılacak hesabın sahibi aynı kişi olmalıdır.
2. İletişimi Platformda Tutun
- Görüşmeleri mümkün olduğunca Platform içi mesajlaşma üzerinden yapın; böylece şikayet halinde kayıtlar korunur.
- Size gönderilen "ödeme sayfası", "kargo takip" veya "ilan onay" bağlantılarına tıklamayın. Bu sayfalar kart bilgilerinizi çalmak için tasarlanmış sahte sitelerdir.
- Kimlik fotokopinizi, kredi kartı görselinizi veya e-Devlet şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
3. Satıcılar İçin
- Sahte dekont: Ödeme dekontu veya ekran görüntüsü ödeme yapıldığını kanıtlamaz. Parayı kendi banka hesabınızda görmeden ürünü teslim etmeyin.
- "Fazla ödeme yaptım, farkını iade edin" taleplerine itibar etmeyin.
- "Ödemeyi almak için kartınızı onaylayın / SMS kodunu söyleyin" diyenler dolandırıcıdır.
4. Taşıt ve Emlak İşlemleri
- Taşıt alımlarında bağımsız ekspertiz yaptırın; satış işlemini notere giderek yapın, ödemeyi mümkünse noter onaylı güvenli ödeme sistemiyle gerçekleştirin.
- Tapu kaydını e-Devlet üzerinden kontrol edin; satış ve kira işlemlerinde tapu müdürlüğü süreçlerini takip edin.
- Emlak ilanlarında "EİDS yetki doğrulaması yapılmıştır" ibaresini ve emlak işletmesinin yetki belgesini kontrol edin.
- Kiralık ilanlarda evi görmeden depozito göndermeyin; kira sözleşmesini malik veya yetkili ile imzalayın.
5. Yüz Yüze Buluşmalar
- Buluşmaları gündüz saatlerinde, kalabalık ve kamuya açık yerlerde yapın; mümkünse yanınızda biri olsun.
- Değerli ürünlerde ödemeyi banka şubesinde veya teslimle eş zamanlı yapın.
- Ürünü teslim almadan önce çalışır durumda olduğunu ve seri/IMEI numarasının belgelerle uyuştuğunu kontrol edin.
6. Mağdur Olduysanız
- İlanı ve kullanıcıyı ilan sayfasındaki Şikayet Et bağlantısıyla derhal bildirin.
- Bankanızı arayarak ödemeye itiraz edin; kart bilgisi paylaştıysanız kartınızı kapattırın.
- Mesaj, dekont ve ekran görüntülerini saklayın; en yakın Cumhuriyet Başsavcılığı'na veya kolluk birimine suç duyurusunda bulunun.
- TalepBu, yetkili makamların talebi halinde Mevzuat çerçevesinde soruşturmaya destek olur.