Hukuka Aykırı İçerik Bildirim ve Kaldırma Prosedürü

1. Neleri Bildirebilirsiniz?

• Dolandırıcılık şüphesi taşıyan, sahte veya yanıltıcı ilanlar,
• İlan Yayın Kuralları'na aykırı yasaklı ürün ve hizmetler,
• Marka, telif, patent veya tasarım hakkı ihlalleri; taklit ürünler,
• Kişilik haklarını ihlal eden içerikler; izniniz olmadan paylaşılan fotoğraf, telefon, adres gibi kişisel verileriniz (5651 m.9 ve m.9/A),
• Hakaret, tehdit, taciz, nefret söylemi, müstehcenlik ve suç teşkil eden diğer içerikler.

2. Bildirim Kanalları

• İlan sayfasındaki "Şikayet Et" bağlantısı — en hızlı yöntemdir.
• E-posta: [[email protected]]
• KEP: [KEP adresi] (resmi bildirimler ve hak sahibi başvuruları için)
• Posta: [Şirket açık adresi]

3. Bildirimde Bulunması Gerekenler

Hak ihlali bildirimlerinin değerlendirilebilmesi için şu bilgilerin eksiksiz olması gerekir:

• Bildirimde bulunanın adı soyadı / unvanı, iletişim bilgileri; vekil ise vekaletname,
• İhlal edildiği iddia edilen içeriğin bağlantısı (URL) veya ilan numarası,
• İhlalin açıklaması ve hangi hakkın ihlal edildiği,
• Fikri mülkiyet ihlallerinde hak sahipliğini gösteren belge (marka tescil belgesi, eser sahipliği kanıtı vb.),
• Bildirimdeki bilgilerin doğru olduğuna ve bildirimde bulunanın hak sahibi veya yetkilisi olduğuna dair beyan.

4. Değerlendirme Süreci

• Bildirimler alındığı sırayla ve önceliklendirilerek incelenir; açıkça hukuka aykırı içerikler derhal yayından kaldırılır.
• Kişilik hakkı ve özel hayatın gizliliği ihlallerine ilişkin başvurular, 5651 sayılı Kanun'da öngörülen süre içinde (en geç 24 saat) yanıtlanır.
• Gerekli görülmesi halinde ilan sahibinden açıklama ve belge istenir; bu süre içinde içerik geçici olarak yayından kaldırılabilir.
• Değerlendirme sonucu bildirimde bulunana ve ilan sahibine bildirilir.

5. İlan Sahibinin İtiraz Hakkı

İlanı kaldırılan Üye, kaldırma kararına gerekçeli olarak ve belgeleriyle birlikte [[email protected]] adresinden itiraz edebilir. İtiraz haklı bulunursa ilan yeniden yayına alınır. Hak sahibi ile ilan sahibi arasındaki uyuşmazlığın esasına ilişkin karar yetkili mahkemelere aittir; TalepBu bu uyuşmazlıklarda taraf değildir.

6. Kötü Niyetli Bildirimler

Gerçeğe aykırı, rakibi zarara uğratma amaçlı veya kötü niyetli bildirimlerden doğan her türlü hukuki ve cezai sorumluluk bildirimde bulunana aittir. Bu tür bildirimleri tekrarlayan hesaplara Kullanım Koşulları'ndaki yaptırımlar uygulanır.

7. Resmi Makam Kararları

Mahkemeler, sulh ceza hakimlikleri, Cumhuriyet başsavcılıkları, BTK ve diğer yetkili kurumların içeriğin çıkarılması veya erişimin engellenmesine ilişkin kararları, ilgili mevzuatta öngörülen sürelerde yerine getirilir.

8. Acil Durumlar

Çocuk istismarı, insan ticareti, hayati tehlike veya terör içerikli bir ilan görürseniz Platforma bildirmenin yanı sıra derhal 112 Acil Çağrı Merkezi'ne, Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele birimlerine veya BTK İhbar Web (ihbarweb.org.tr) hattına başvurun.

Bu kapsamdaki içerikler, değerlendirme beklenmeksizin derhal yayından kaldırılır, deliller korunur ve yetkili makamlara bildirilir.